Cannabis médical et digitalisation : principales erreurs dans les opérations et la montée en échelle de la production | Fabricio Conrado Nobre (Incentea)

C'est un plaisir de contribuer à une publication qui, à mon avis, reflète très bien la résilience, le professionnalisme et la capacité d'exécution dont ce secteur a besoin. Après presque huit ans de travail étroit avec l'industrie du cannabis médical, j'ai pu constater de mes propres yeux à quel point ce marché est exigeant, mais aussi inspirant.

Quelles sont les erreurs de digitalisation les plus courantes que vous observez dans les entreprises de cannabis médical lorsqu'elles démarrent leurs opérations ou tentent d'augmenter leur production ?

L'une des erreurs les plus courantes est de penser à la digitalisation trop tard, ou uniquement comme une exigence de conformité. En réalité, dans le cannabis médical, la digitalisation doit faire partie du modèle opérationnel dès le premier jour. Les entreprises qui démarrent avec des outils déconnectés, des tableurs ou des systèmes isolés peinent souvent par la suite lorsqu'elles doivent monter en échelle, maîtriser les coûts ou prouver une traçabilité complète sur l'ensemble du processus.

Une autre erreur fréquente consiste à choisir un logiciel qui ne couvre qu'une partie de l'activité, au lieu d'adopter une solution unique qui relie la culture, la production, les stocks, la finance, les achats et le contrôle réglementaire. Dans un secteur aux règles de conformité strictes et aux marges de plus en plus serrées, cette fragmentation crée des inefficacités, accroît le risque opérationnel et ralentit la prise de décision.

Les entreprises qui évoluent le mieux sont généralement celles qui construisent tôt une base numérique solide. Elles comprennent que, dans ce métier, il ne suffit pas d'être conforme ; il est également essentiel de gérer la trésorerie, de maîtriser les coûts et de conserver une visibilité sur chaque étape de l'activité. Un système unifié n'est pas seulement un outil de soutien — il devient un avantage concurrentiel.

Qu'est-ce qui vous a le plus surpris dans le développement des logiciels de gestion d'entreprise et de traçabilité dans le secteur du cannabis médical par rapport à d'autres industries ?

Ce qui m'a le plus surpris, c'est la rapidité avec laquelle ce secteur a mûri en termes d'attentes opérationnelles. Chez INCENTEA, en tant que partenaire technologique des entreprises comptant environ 2 000 clients dans plus de 15 pays, nous avons constaté que, dans de nombreuses autres industries, les entreprises peuvent évoluer progressivement vers des systèmes plus avancés. Dans le cannabis médical, en revanche, la pression pour garantir dès le départ la conformité, la traçabilité et le contrôle des processus a accéléré le besoin de solutions logicielles plus complètes et intégrées.

Une autre différence importante est que les entreprises de cannabis ne peuvent pas traiter la traçabilité comme une fonction distincte. Elle doit être intégrée au cœur de l'activité, de la graine à la vente, avec une réelle visibilité opérationnelle et financière. C'est pourquoi les logiciels de gestion de ce secteur sont devenus bien plus qu'un outil de conformité. Aujourd'hui, c'est une plateforme qui soutient la planification de la production, le contrôle qualité, le reporting, l'exactitude des stocks et la discipline financière dans un seul environnement.

Au Portugal, cette évolution est très visible. Aujourd'hui, plus de 15 entreprises du marché portugais utilisent notre ERP Sage X3 for Cannabis, et 100 % des médicaments actuellement disponibles en pharmacie proviennent de clients utilisant le Sage X3 for Cannabis avec lequel nous travaillons. Cela montre l'importance de gérer tous les processus au sein d'une seule solution, non seulement pour répondre à des exigences de conformité élevées, mais aussi pour maîtriser efficacement les coûts et la trésorerie. Dans un secteur de plus en plus concurrentiel et où les marges sont de plus en plus serrées, cette intégration crée une véritable valeur commerciale.

J'ajouterais simplement qu'Agropharm est un très bon exemple de la résilience et de la capacité d'exécution dont ce secteur a besoin. Je remercie pour l'invitation à partager mon point de vue et à contribuer, modestement, à cette importante conversation.

Fabricio Conrado Nobre

Incentea (Associé | Marketing, communication et développement commercial)